{"id":30832,"date":"2024-07-08T19:46:00","date_gmt":"2024-07-09T01:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ulink.com\/blog\/small-business-success-guide\/"},"modified":"2024-08-20T20:08:49","modified_gmt":"2024-08-21T02:08:49","slug":"exito-organizacional-en-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ulink.com\/es\/blog\/exito-organizacional-en-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"Organizaci\u00f3n: La Clave al \u00c9xito de las Empresas Peque\u00f1as"},"content":{"rendered":"\n<p>En la sagrada asamblea de t\u00e9rminos y expresiones de culto entre las peque\u00f1as y medianas empresas (PYMES), \u201c<strong>organizaci\u00f3n<\/strong>\u201d tiende a ocupar un puesto muy bajo en la lista.<\/p>\n\n\n\n<p>La palabra en si suena mon\u00f3tona, aburrida. No tiene el car\u00e1cter necesario para vender libros o volverse tendencia en TikTok. En la era digital, la palabra \u201corganizaci\u00f3n\u201d suena m\u00e1s como el tema de un rega\u00f1o que un atajo al \u00e9xito de PYMES.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de su prevalencia, este malentendido no podr\u00eda estar m\u00e1s lejos de la verdad. Para el \u00e9xito de una Pyme, <strong>la organizaci\u00f3n lo es todo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En el art\u00edculo de hoy, vamos a cambiar la perspectiva en la conversaci\u00f3n sobre PYMES y mostrarle porque la organizaci\u00f3n importa m\u00e1s de lo que usted piensa.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, compartiremos algunos consejos para PYMES y resaltaremos un gran secreto: las empresas que dan prioridad a la organizaci\u00f3n disfrutan de <strong>mayor eficiencia<\/strong>, <strong>velocidad de crecimiento<\/strong>, y <strong>longevidad <\/strong>que la competencia desorganizada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor Qu\u00e9 Importa la Organizaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los emprendedores exitosos nunca dejan todo a la suerte.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro, podr\u00edan llegar a ser tendencia en medios sociales, detonar gastos FOMO, y sobrepasar las proyecciones de ganancias en el primer y segundo cuarto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ese es un escenario ideal, pero dicho golpe de fortuna es temporal; como bien lo sabr\u00e1 todo due\u00f1o de empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los emprendedores verdaderamente exitosos entienden que la suerte es un recurso de bajo potencial en la acelerada econom\u00eda moderna. M\u00e1s que eso, ellos comprenden que su negocio requiere de un <em>cosmos <\/em>(Palabra Griega que significa <strong>Orden y Armon\u00eda<\/strong>) y no de su gemelo destructivo: el <em>caos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La organizaci\u00f3n es la barrera que divide los dos posibles resultados en el futuro de cada PYME. Es lo que divide al para\u00edso y el infierno.<\/p>\n\n\n\n<p>Y en este para\u00edso el \u00e1rbol de la organizaci\u00f3n empresarial es uno que concede m\u00faltiples frutos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumentos de productividad<\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n de niveles de estr\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Operaciones mejoradas<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento de trabajo en equipo<\/li>\n\n\n\n<li>Relaciones m\u00e1s estables con los clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo es que una sola virtud puede llevar a tanto?<\/p>\n\n\n\n<p>Las <strong>habilidades organizacionales bien establecidas promueven la consistencia<\/strong> en cada aspecto de un negocio, deja poco o nada a la suerte al presentar una manera de establecer y monitorear metas (bas\u00e1ndose en datos confiables) que ponen a la compa\u00f1\u00eda en camino hacia el \u00e9xito continuo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, las compa\u00f1\u00edas que le apuestan al destino generalmente se enfrentan contra viento y marea. Despu\u00e9s de todo, aproximadamente una de cada cuatro compa\u00f1\u00edas falla durante su primer a\u00f1o, mientras que m\u00e1s del <a href=\"https:\/\/www.lendingtree.com\/business\/small\/failure-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">52% de todos los negocios se derrumban<\/a> despu\u00e9s de seis a\u00f1os de operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien lo dijo Benjamin Franklin: \u201c<strong>Si fallas al planear, estas planeando fallar.<\/strong>\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Tristemente, muchas grandes compa\u00f1\u00edas (incluyendo nombres famosos como Peloton y Blue Apron) se han familiarizado \u00edntimamente con este dicho.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de Peloton, algo de suerte entr\u00f3 en la jugada con el hecho de que la pandemia global volvi\u00f3 necesario el equipo de ejercicio casero. Con los gimnasios p\u00fablicos cerrados, las acciones de Peloton volaron de $27 d\u00f3lares por acci\u00f3n a $167 por acci\u00f3n (y una <a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2023\/02\/19\/peloton-rise-fall-attempted-comeback.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til total de $45 mil millones<\/a>)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero poco dur\u00f3 este nuevo dios en El Olimpo.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante los \u00faltimos dos a\u00f1os, las acciones de Peloton se han desplomado, mientras que tratan de <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/24025034\/peloton-bike-treadmill-connected-fitness-news\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">arreglar la fuga en su negocio<\/a> con despidos masivos y reestructuraci\u00f3n corporativa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPero que derrumb\u00f3 a este tit\u00e1n en potencia?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La desorganizaci\u00f3n en varios frentes<\/strong>, incluyendo un torbellino de ingenier\u00eda defectuosa, problemas de suministro, y pron\u00f3sticos econ\u00f3micos miopicos.<\/p>\n\n\n\n<p>En otras palabras, los ejecutivos en Peloton organizaron la compa\u00f1\u00eda bajo la asunci\u00f3n que la econom\u00eda remota del 2020 ser\u00eda permanente. Cuando acab\u00f3 la pandemia y la vida volvi\u00f3 \u201ca la normalidad,\u201d Peloton se mostr\u00f3 incapaz de adaptarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de historias es com\u00fan. Blue Apron (una startup de kits de comida con ingredientes y recetas) se enfrent\u00f3 a obst\u00e1culos similares poco despu\u00e9s de su alza en el 2012.<\/p>\n\n\n\n<p>En su momento valuada en <a href=\"https:\/\/finance.yahoo.com\/news\/blue-apron-sold-103-million-144544535.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">casi $2 mil millones de d\u00f3lares<\/a>, los sistemas y procesos de Blue Apron eran suficiente al inicio.Sin embargo, al ponerse a prueba en el escenario nacional, se vieron incapaces de mantenerse en pie.<\/p>\n\n\n\n<p>En una honesta declaraci\u00f3n, el antes CEO de Blue Apron, Matt Salzberg, admiti\u00f3 lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201dYo le atribuir\u00eda muchos de los problemas a la planeaci\u00f3n de cadenas de suministros, ya que no hab\u00edamos desarrollado estos sistemas. Y nosotros est\u00e1bamos <\/em><strong><em>manejando la complejidad sin sistemas lo suficientemente robustos<\/em><\/strong><em> para manejar la planeaci\u00f3n de labor en nuestros centros de llamadas, suministros, compras y dem\u00e1s. Mucho de eso se estaba manejando de manera manual a trav\u00e9s de intuici\u00f3n y hojas de c\u00e1lculo.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En esta inesperada declaraci\u00f3n, Salzburg revela que la desorganizaci\u00f3n sistem\u00e1tica termin\u00f3 por volcar la compa\u00f1\u00eda. Aunque es dif\u00edcil de imaginar que su compa\u00f1\u00eda multimillonaria se balanceara sobre \u201c<a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/90962130\/the-number-one-reason-so-many-startups-fail-and-what-it-takes-to-succeed-according-to-entrepreneurs-from-harvard-business-school\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intuici\u00f3n y hojas de c\u00e1lculo<\/a>\u201d en lugar de sistemas, procesos y software.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfSe presentan estos casos en compa\u00f1\u00edas de todo tama\u00f1o?<\/p>\n\n\n\n<p>Si, cada d\u00eda se ven casos similares, pero existen buenas noticias: la econom\u00eda digital ha logrado facilitar la organizaci\u00f3n para las PYMES (y as\u00ed mismo su \u00e9xito).<\/p>\n\n\n\n<p>Solo se necesita saber por d\u00f3nde empezar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hora de Organizarse: 5 Estrategias para el \u00c9xito de las PYMES<\/h2>\n\n\n\n<p>En el mundo de los negocios, \u201corganizaci\u00f3n\u201d tiene un sinf\u00edn de significados.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy, sin embargo, nos enfocaremos en sus cinco aplicaciones principales, empezando con la necesidad de una gesti\u00f3n financiera sensata.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya que cada negocio es su propio mundo, hemos dejado estas estrategias abiertas a su libre interpretaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque algunos de estos consejos para PYMES pueden aplicar directamente a su negocio, otros parecer\u00e1n menos pertinentes. Sea cual sea el caso, <strong>recuerde que estas estrategias est\u00e1n dise\u00f1adas para trabajar en conjunto<\/strong>, no por separado.<\/p>\n\n\n\n<p>La verdadera organizaci\u00f3n es la sinergia entre todos los departamentos, una empresa con buen flujo de efectivo, pero p\u00e9simo manejo de relaciones con el cliente tendr\u00e1 problemas para mantenerse a flote.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Enf\u00f3quese en su Gesti\u00f3n Financiera&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La longevidad de una organizaci\u00f3n depende de una gesti\u00f3n financiera sensata, la sangre que da vida al negocio. Incluso si usted no es un organizador financiero profesional, estos consejos para PYMES le ayudar\u00e1n a mantenerse en el carril correcto.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Identifique los Gastos Peri\u00f3dicos&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Desde el costo de inmobiliarios y seguros de negocios, hasta las n\u00f3minas y facturas de marketing; tome su tiempo para enlistar sus pagos recurrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al identificar su flujo de efectivo de salida, estar\u00e1 mejor equipado para reducir costos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, podr\u00e1 encontrar formas de distribuir la manera en la que paga sus cuentas, en lugar de desembolsar todos sus fondos al mismo tiempo cada mes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Actualice sus Estados Financieros<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los presupuestos son cruciales\u2026 pero usted ya sabe eso.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que es a\u00fan <em>m\u00e1s <\/em>vital es su <strong>estado de resultados, estado de flujo de efectivo, <\/strong>y <strong>balance general<\/strong>: estos documentos son la llave que abre la puerta a la optimizaci\u00f3n de una PYME.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque gestionar estos documentos pueda sonar como tarea, vealo m\u00e1s como una inversi\u00f3n en su peque\u00f1o negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Visite nuestra <a href=\"https:\/\/ulinkremit.com\/documentos-financieros-esenciales-pequenas-empresas\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gu\u00eda de documentos financieros<\/a> para aprender m\u00e1s sobre estos, y tener acceso a plantillas digitales gratuitas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aproveche las Opciones de Financiamiento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Como emprendedor, usted tiene mayor acceso a capital de operaciones de lo que se imagina.<\/p>\n\n\n\n<p>Si sus m\u00e1rgenes de ganancia se ven bajos (o est\u00e1 buscando financiar maquinaria nueva) aseg\u00farese de investigar todas las avenidas de financiamiento, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitar para una <a href=\"https:\/\/ulinkremit.com\/cdfis-smb-financiamiento\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CDFI<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Abrir una <a href=\"https:\/\/ulinkremit.com\/linea-de-credito-para-empresas-explicada\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u00ednea de cr\u00e9dito para empresas<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar <a href=\"https:\/\/ulinkremit.com\/tarjeta-de-credito-comercial-asegurada-contra-no-asegurada\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tarjetas de cr\u00e9dito aseguradas<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Buscar un <a href=\"https:\/\/ulinkremit.com\/prestamos-sba-el-que-como-y-por-que-para-inmigrantes\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e9stamo de la SBA (Small Business Administration)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de asegurar fondos, el cielo es el l\u00edmite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una \u00faltima consideraci\u00f3n:<\/strong> si usted no cuenta con el tiempo para gestionar las finanzas de su PYME, considere delegarlas a uno de sus empleados m\u00e1s confiables. Mejor a\u00fan, si cuenta con los recursos, contrate a un contador profesional para que optimice sus finanzas.<\/p>\n\n\n\n<p>Como due\u00f1o de una empresa, usted carga con un sinf\u00edn de responsabilidades. Delegar las responsabilidades financieras le dar\u00e1 m\u00e1s tiempo para enfocarse en lo que m\u00e1s importa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Optimice sus Operaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 es la BPO &#8211; <strong>Business Process Optimization <\/strong>(optimizaci\u00f3n de procesos empresariales)?<\/p>\n\n\n\n<p>Simplemente, es la capacidad de identificar flujos de trabajo ineficientes y <strong>reemplazarlos con procesos mejorados<\/strong> para ayudar a alcanzar las metas empresariales.<\/p>\n\n\n\n<p>La optimizaci\u00f3n de PYMES generalmente incluye eliminar redundancias, eficientizar flujos de trabajo, y automatizar las tareas esenciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque existen varias maneras de implementar un BPO efectivo, la siguiente escaleta presenta un buen punto de partida:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificar ineficiencias:<\/strong> empiece por analizar las m\u00e9tricas internas para encontrar \u00e1reas de oportunidad, incluyendo retroalimentaci\u00f3n de clientes, duraci\u00f3n de ciclos, e \u00edndice de error<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analice sus procesos:<\/strong> revise que est\u00e1 causando problemas, analizando y repasando con cautela cada paso en sus SOPs- Standard Operating Procedures (procedimientos est\u00e1ndar de operaci\u00f3n) actuales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reconstruya sus procesos:<\/strong> despu\u00e9s de descubrir que necesita mejoria, usted puede redise\u00f1ar el proceso de manera adecuada; posiblemente necesitar\u00e1 eliminar redundancias, cambiar secuencias de eventos, o automatizar tareas para reducir el error humano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ponga el nuevo proceso a prueba:<\/strong> antes de dar luz verde a la revisi\u00f3n del proceso, es importante hacer una prueba de control con el mismo rigor con el que se aplic\u00f3 el SOP original.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supervise los procesos:<\/strong> una vez que los nuevos procesos est\u00e9n en l\u00ednea en su organizaci\u00f3n, asigne un equipo para revisar las m\u00e9tricas y conseguir retroalimentaci\u00f3n sobre control de calidad, satisfacci\u00f3n del cliente, y productividad.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> <em>Siempre<\/em> habr\u00e1 espacio para mejorar, y su constancia en la revisi\u00f3n y optimizaci\u00f3n de procesos siempre dar\u00e1 frutos para su negocio a corto y largo plazo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al seguir esta estructura (y adapt\u00e1ndola a su necesidad) encontrar oportunidades para <strong>eliminar embotellamientos, reducir el riesgo general,<\/strong> y <strong>mejorar la colaboraci\u00f3n<\/strong> con sus empleados y clientela.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Impulse a su Equipo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La organizaci\u00f3n depende de sus procesos, pero <strong>gira alrededor de sus empleados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de todo, un equipo motivado da paso a una cultura de trabajo de alto rendimiento. Mientras usted optimiza su operaci\u00f3n, aseg\u00farese de inspirar a sus trabajadores a seguir las nuevas estrategias.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Organice Planes de Desarrollo Profesional<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los planes de desarrollo ayudan a su equipo a maximizar su potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando usted provee entrenamiento pr\u00e1ctico y colaboraci\u00f3n, usted aumenta la confianza, eficiencia, y retenci\u00f3n de sus empleados. Averig\u00fce qu\u00e9 es lo que buscan lograr los miembros de su equipo, y haga un plan para ayudarlos a cumplir esa meta.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fomente los Canales de Comunicaci\u00f3n Transparentes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n sana y honesta solo se da cuando toda voz se puede escuchar.<\/p>\n\n\n\n<p>En la era de equipos distribuidos, el arte de la comunicaci\u00f3n interpersonal se ve en peligro. Para contrarrestar las solitarias limitaciones del trabajo remoto, haga uso de las plataformas digitales para fomentar la participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto puede incluir hacer juntas generales digitales, \u201csalas de descanso\u201d v\u00eda Zoom, o incluso hacer circular una encuesta bimensual para la retroalimentaci\u00f3n an\u00f3nima.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>De Prioridad al Reconocimiento Significativo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Cuando los empleados brillan en su trabajo, busque reconocerlo de manera activa.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras usted trabaja duro para gestionar el negocio, sus empleados se esfuerzan para entregar resultados d\u00eda con d\u00eda. Cuando van m\u00e1s all\u00e1 de sus labores mundanas, dedique un momento para celebrar sus logros.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque un simple reconocimiento puede ser suficiente, una nota o gesto personalizado puede hacer maravillas a la hora de alzar la moral de los empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando uno se ve atrapado entre procesos y hojas de c\u00e1lculo, se puede perder la noci\u00f3n de que esos n\u00fameros representan personas de verdad. Es por eso que la falta de apreciaci\u00f3n se ve enlistada como <a href=\"https:\/\/www.nbcnews.com\/better\/lifestyle\/here-s-no-1-reason-why-employees-quit-their-jobs-ncna1020031\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la raz\u00f3n #1 por la que la gente renuncia a sus trabajos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recuerde:<\/strong> Empoderar a sus empleados ayuda a reforzar su empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Fortalezca las Relaciones con sus Clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las relaciones de confianza con clientes no son algo que florezca de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n<p>Son el fruto de un <strong>largo viaje entre una empresa dedicada y un consumidor leal.<\/strong> Cuando usted consigue la lealtad de sus clientes, las ganancias est\u00e1n aseguradas.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, cuando los clientes tienen una buena experiencia con una compa\u00f1\u00eda, <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/08\/the-value-of-customer-experience-quantified\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estos gastan 140% m\u00e1s<\/a> que aquellos que han reportado una experiencia menos satisfactoria.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez obtenido, un cliente de confianza es dif\u00edcil de perder, en especial si usted incorpora estos consejos para PYMES.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Invierta en un Buen Software de CRM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los sistemas a l\u00e1piz y papel son propensos a fallas, mientras que el software de CRM-Customer Relationship Management (Gestion de Relacion con Clientes) es pr\u00e1cticamente infalible.<br><br>Al incorporar herramientas CRM avanzadas, usted puede <strong>automatizar<\/strong> tareas, <strong>centralizar<\/strong> informaci\u00f3n de sus clientes, <strong>segmentar<\/strong> su clientela en base a factores claves, y <strong>aprovechar<\/strong> de las anal\u00edticas optimizadas para mejorar su entendimiento de los comportamientos de su clientela y las tendencias de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, usted podr\u00e1 crear campa\u00f1as de marketing y estrategias de venta m\u00e1s enfocadas que le ayudar\u00e1n a incrementar sus ganancias.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Humanidad, ante Todo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Aunque el software CRM es ideal para la automatizaci\u00f3n, es importante mantener el elemento humano en su comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>De ser posible, enf\u00f3quese en servicio al cliente en persona (en lugar de los n\u00fameros 1-800). Y si su negocio utiliza redes sociales, considere contratar a alguien para manejar la cuenta que tenga sentido del humor y disposici\u00f3n a tener contacto directo con clientes y prospectos.<\/p>\n\n\n\n<p>Generalmente la gente puede notar la diferencia entre una cuenta de redes sociales automatizada y una que participa de manera aut\u00e9ntica en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s importante que nada, siempre es bueno proteger la relaci\u00f3n con sus clientes dando algo de esfuerzo extra, sobre todo despu\u00e9s de finalizar la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Considere una llamada de seguimiento el d\u00eda despu\u00e9s de la compra, mande una nota de agradecimiento personal, u ofrezca un descuento considerable en su siguiente compra.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escuche Bien al Cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00bfQuiere saber c\u00f3mo mejorar su negocio?<\/p>\n\n\n\n<p>Preg\u00fantele a sus clientes, <strong>ellos le dir\u00e1n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para aprender de su clientela, preg\u00fanteles qu\u00e9 est\u00e1 funcionando y que no. Mande encuestas incentivadas por email, mensajes de texto SMS de sondeo, o abra un di\u00e1logo en las redes sociales para conseguir retroalimentaci\u00f3n abierta.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso con respuestas negativas o cr\u00edticas, usted est\u00e1 ganando.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9? Porque usted est\u00e1 demostrando que en verdad <strong>escucha<\/strong> a sus clientes, que usted <strong>quiere mejorar<\/strong> sus servicios y oferta de productos, y que valora<strong> la experiencia de sus clientes<\/strong> m\u00e1s que su propio ego.<\/p>\n\n\n\n<p>Como dijo Maya Angelou: \u201cAl final del d\u00eda, la gente no recordar\u00e1 lo que usted dijo o hizo, <strong>pero recordar\u00e1n como le hicieron sentir.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con todos sus esfuerzos para organizar y optimizar, recuerde que la experiencia del cliente es primordial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Enriquezca su Futuro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los emprendedores no solo compiten por ser de lo mejor hoy, sino que <strong>tienen la mirada puesta en el ma\u00f1ana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de todo, la econom\u00eda puede cambiar de un d\u00eda para el otro; un buen negocio tiene que estar listo para adaptarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, mientras se preparan para el futuro, los emprendedores deben regresar a sus ra\u00edces de vez en cuando. En otras palabras, deben revisitar la misi\u00f3n sobre la que se fundaron, esa visi\u00f3n que les inspir\u00f3 a empezar su negocio desde el inicio.<\/p>\n\n\n\n<p>En alg\u00fan momento libre, considere las siguientes preguntas sobre su identidad corporativa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfSe cumplieron las metas originales?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfHan cambiado los valores empresariales?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQui\u00e9nes somos ahora? \u00bfQui\u00e9nes queremos ser ma\u00f1ana?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQui\u00e9nes son nuestros clientes hoy? \u00bfA qui\u00e9n queremos servir ma\u00f1ana?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de estas preguntas contemplativas, usted puede conseguir una visi\u00f3n del estado de su negocio y de su esp\u00edritu emprendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s importante a\u00fan, son la tinta con la que podr\u00e1 escribir su siguiente cap\u00edtulo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bienvenido a uLink<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cOrganizaci\u00f3n\u201d tal vez no sea una palabra con impacto, pero es la clave para el \u00e9xito de una PyME.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es una llave maestra que abre las puertas que llevan a <strong>mejoras en relaciones con clientes, retenci\u00f3n de empleados, y solvencia financiera.<\/strong> M\u00e1s importante a\u00fan, es lo que conduce a un buen futuro para su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed en <a href=\"https:\/\/ulinkbusiness.com\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">uLinkbusiness<\/a>, nosotros nos adoptamos la organizaci\u00f3n en cada aspecto.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, es por eso que podemos manejar pagos B2B internacionales de manera impecable.<\/p>\n\n\n\n<p>Con uLinkbusiness, usted puede pagar por compras a proveedores en el extranjero, procesar n\u00f3minas internacionales, comprar inventario, y pagar a proveedores de servicio internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfLe interesa saber m\u00e1s? <a href=\"https:\/\/ulinkbusiness.com\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Entre aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la sagrada asamblea de t\u00e9rminos y expresiones de culto entre las peque\u00f1as y medianas empresas (PYMES), \u201corganizaci\u00f3n\u201d tiende a ocupar un puesto muy bajo en la lista. La palabra&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":30834,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[687,688,689],"class_list":{"0":"post-30832","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sin-categorizar","8":"tag-como-organizar-la-pequena-empresa","9":"tag-consejos-para-la-pequena-empresa","10":"tag-optimizacion-de-la-pequena-empresa"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30832"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30832\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ulink.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}