Administrar y hacer crecer una pequeña empresa no es fácil, especialmente como emprendedor inmigrante. Pero un factor clave que puede ayudarle a destacar en un mercado saturado es un plan de marketing sólido.
El marketing no es solo para los grandes corporativos o startups ostentosas, es algo esencial para cualquier compañía que busque crecer y prosperar.
Imagine lanzar su propia tienda en línea que vende ropa hecha a mano, pero usted no sabe ni cómo promoverla. Aunque usted ofrezca los mejores productos en la industria, ¿cómo los encontrará su cliente?
Para eso es el plan de marketing, para asegurar que su marca sea reconocida.
En este artículo le guiaremos paso a paso para crear un plan de marketing a la medida de las necesidades de su negocio. También le mostraremos cómo utilizar su singular experiencia como inmigrante para crear una marca fuerte y simpática.
Porque Necesita un Plan de Marketing
Un plan de marketing es un esquema estructural de cómo va a promover su negocio para así conectar con su mercado meta. Este cubre todo desde anuncios y campañas de RP hasta la línea de tiempo para cada iniciativa, y la métrica de su impacto.
Mientras que un plan de negocios tradicional o uno ajustado establecen que es su empresa y las metas que busca lograr, un plan de marketing se enfoca en el “cómo.” Es decir, las acciones que usted tomará para darse a conocer, incrementar su audiencia, y convertir ese interés en ventas reales.
Un plan bien pensado puede ayudarle a optimizar sus recursos limitados. Como dueño de una PYME, usted sabe que cada centavo cuenta. Tener una estrategia clara significa darle prioridad a los canales y tácticas más efectivos para causar el mayor impacto.
Para emprendedores inmigrantes, un plan de marketing es crucial para poder adaptarse y conectar con mercados nuevos y desconocidos. Al integrar su conocimiento sobre las costumbres locales, preferencias culturales, y comportamientos del cliente usted puede ajustar sus esfuerzos de venta a su mercado meta.
Al integrar su trayectoria como inmigrante a su plan de marketing, usted puede crear una narrativa atractiva y fascinante, reforzando su conexión con los clientes mientras fortalece su identidad de marca.
Convierta Su Trayectoria en Ventaja Para Su Plan de Marketing
Como inmigrante dueño de una PYME, no existe mayor propuesta de valor que integrar su historia personal a su plan de marketing.
Su trayectoria antes y después de llegar a los Estados Unidos sin duda ha estado llena de altibajos, desafíos, y victorias. Le alentamos a compartir estas experiencias, no solo los éxitos, sino los desafíos, derrotas y cómo los superó.
Después de todo, usted no está vendiendo solamente un producto o servicio. Al comunicar consistentemente una narrativa que refleje autenticidad y empatía, usted puede hacer a su negocio más simpático y atractivo a sus clientes.
En lo que lleva en los Estados Unidos probablemente también ha observado las necesidades y preferencias de grupos diversos, algo que muchos dueños de negocios nacidos en América suelen pasar por alto.
Estas perspectivas pueden ser un recurso considerable para guiar sus estrategias de marketing, ya sea entender las preferencias de lenguaje o entender cómo diferentes culturas se acercan a ciertos productos o servicios.
Así que incorpore su historia personal como parte de la narrativa de marketing de su negocio y que se refleje en sus tácticas de difusión.
Guia Paso a Paso Para Crear un Plan de Marketing
Siga estos pasos y consejos para estructurar un plan de marketing que guíe sus esfuerzos de promoción.
1. Entienda Su Negocio y Mercado
Considere sus propias experiencias como inmigrante viviendo en los Estados Unidos. Con eso en mente, haga un Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) para localizar las áreas en las que usted cuente con ventajas. Sus fuerzas podrían incluir:
- Resiliencia
- Capacidades Únicas
- Perspectiva cultural
- Conexiones a mercados marginales en su comunidad
Aproveche para investigar e incluir las tendencias del mercado local a su plan.
Por ejemplo, si usted está considerando abrir una panadería que se especialice en Baozi Chinos, busque estadísticas o demográficas que puedan indicar un interés local en este tipo de cocina. Entonces asegúrese de que su marketing se enfoque en su oferta auténtica para atraer a los foodies locales.
2. Defina Su Mercado Meta
Como emprendedor inmigrante, usted tiene una oportunidad única para apelar a las audiencias multiculturales o conectar con mercados nicho en su propia comunidad.
Comience creando prototipos de cliente, perfiles detallados de sus clientes ideales. Al profundizar sobre las preferencias, comportamientos, lenguaje, estilo de vida, y más de estos, usted podrá ajustar sus esfuerzos de marketing a segmentos específicos de maneras que se sientan relevantes y efectivas.
Digamos que usted maneja una boutique especializada en decoración casera de origen Peruano y sus dos prototipos de cliente principales son:
- Adultos mayores de origen peruano viviendo en los Estados Unidos cuya lengua nativa es el español, y que buscan decorar sus casas con artículos culturales auténticos.
- Millenials americanos angloparlantes de descendencia Peruana interesados en conectar con sus raíces.
En lugar de generar un email promocional genérico para su lista entera, usted puede segmentarla basada en estos prototipos, creando mensajes personalizados que resuenen con el grupo en cuestión.
Incluir estos prototipos de cliente en su plan de marketing le permite conectar con segmentos específicos de una manera mucho más enfocada y efectiva.
3. Ponga Metas Claras
Considere lo que usted debe lograr a través de sus esfuerzos de marketing, y luego use el Método SMART para escribir sus metas.
Digamos que usted actualmente tiene 500 seguidores en total en sus canales de redes sociales, y usted busca incrementar esta métrica. Vea cómo transformar ese objetivo a una meta SMART:
- Specific: Sea lo más específico posible sobre qué y dónde. Por ejemplo, “Aumentare mi seguimiento en redes sociales de 500 a 1,000 a través de Facebook, LinkedIn, e Instagram.”
- Measurable: Asegure que puede monitorear el aumento de seguidores, para esto puede utilizar las herramientas analíticas de cada una de las plataformas.
- Achievable: Su meta puede ser alcanzable si usted crea un calendario de contenido, publicando con mayor consistencia y frecuencia, asegurándose que el contenido sea de buena calidad y que conecte con su audiencia.
- Relevant: ¿Sus clientes ideales utilizan las plataformas sociales que usted busca expandir? Asegure que lo que busca lograr ayude a aumentar sus ventas.
- Time-bound: Ponga un límite de tiempo. Por ejemplo “cumpliré esta meta dentro de seis meses.”
Utilice este esquema para cada una de sus metas, ya sean de corto, mediano, o largo plazo. Asegúrese de alinear cada una con sus objetivos de negocios generales, como aumentar ventas o alzar el valor de mercado.
Claro, no olvide aprovechar su red personal o experiencia cultural para ayudarle a cumplir estas metas.
4. Arme un Presupuesto de Marketing
Para una PYME el presupuesto de marketing puede variar dependiendo de factores como la industria, el tamaño de la empresa, y las metas de marketing. Por lo general, una práctica común es usar alrededor de 7% a 10% de los ingresos brutos en marketing.
Una vez que tenga la cantidad en dólares, desglose su presupuesto en varios canales, como redes sociales, anuncios digitales, eventos en persona, y marketing de contenido.
Enfóquese en estrategias rentables, especialmente si usted cuenta con recursos limitados. Por ejemplo, podría darle prioridad a invertir en una campaña de redes sociales multilingüe de un mes, en lugar de un panorámico costoso.
Ante todo, hay que estar al pendiente y monitorear el retorno de la inversión (ROI) para ajustar su plan de marketing de ser necesario. Esto ayuda a tomar decisiones inteligentes mientras se adhiere a un presupuesto.
5. Implemente Su Plan
Antes de poner a andar su plan de marketing asegúrese de considerar estos elementos cruciales:
- Canales de Marketing: Como ya lo discutimos, es importante elegir canales que se alineen con su mercado meta y presupuesto. Por ejemplo, si usted busca conectar con clientes más jóvenes que tienen enfoque visual, Instagram es su mejor opción
- Líneas de Tiempo: Asegúrese que su plan incluya un calendario con tareas claras y accionables, así como límites realísticos. Considere que si quiere promover una oferta especial de tiempo limitado, sus publicaciones y anuncios por avanzado deben crear expectativa y emoción.
- Responsabilidades: Identifique quien se encargará de las tareas de marketing como las redes sociales, creación de contenido, y difusión a clientes. ¿Le falta tiempo o experiencia? Considere subcontratar a alguien para algunas tareas, alivianando su carga, como un traductor profesional para asegurar que su contenido de marketing multicultural sea adecuado y apropiado.
- Herramientas: Si usted decide hacerlo por su cuenta, considere agregar una lista de herramientas rentables (incluso gratis) a su plan. Canva es una herramienta de diseño de imágenes y videos fácil de usar, mientras que MailChimp provee una manera costeable de mandar emails y mensajes SMS.
Al considerar estos elementos, usted tendrá mayor preparación para ejecutar su plan de marketing de manera eficiente y efectiva.
6. Mida y Ajuste Para El Éxito
Su plan de marketing debe ser un documento vivo, es decir, que no debería nadamas ponerse y olvidarse. Es esencial revisarlo y adaptarlo de manera regular basado en cómo vaya el cumplimiento de sus metas SMART y sus métricas de éxito.
Seguramente usted tendrá indicadores clave de desempeño (KPI en inglés) para su estrategia de marketing, como lo sería un alza en interacciones con comunidades inmigrantes o visitas anuales a su sitio web desde ads bilingües.
No obstante, considere también aplicar KPIs específicos a actividades de marketing específicas.
Digamos que los eventos son uno de sus canales de marketing principales y usted planea participar en un festival cultural local de dos días para promocionar su negocio. Considere monitorear los siguientes:
- Asistencia al evento, así como la cantidad de gente que visitó su stand.
- Cuánta gente se anotó para su e-newsletter durante esos dos días y la semana siguiente.
- El número de compras o preguntas por sus servicios recibió basado en su participación en el evento (usted puede preguntar “¿cómo se enteró de nosotros?” cuando le contacten).
Al participar en otros eventos, monitoree factores similares para ver que está funcionando y que no. Si su estrategia no está dando los frutos que esperaba, haga ajustes.
Al adaptarse continuamente basándose en resultados, usted asegura que su plan de marketing se mantenga alineado con sus metas.
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Como inmigrante usted ya ha probado su resiliencia y determinación al abrir su negocio en los Estados Unidos. Ahora crear un plan de marketing es su siguiente paso hacia el crecimiento y el éxito.
Al establecer metas claras, entender realmente a su mercado meta, y entretejer su trayectoria única a su marca, usted puede crear una estrategia de marketing que conecte auténticamente con las comunidades diversas a su alrededor, permitiéndole sobresalir de entre su competencia.
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