Si aun sigues teniendo una queja sin resolver respecto a tu envío de dinero en los siguientes estados, por favor dirige tu queja a:
Quejas de clientes
AVISO
Si tienes una queja, primero contacta al departamento de servicio al cliente de Servicio UniTeller al
1 (800) 456-3492
Alabama
Alabama Securities Commission
Alaska
Solo para residentes de Alaska:
Si su problema no ha sido resuelto por UniTeller Service, Inc. (1.800.495.5674), envíe una queja formal a la División de Banca y Valores del Estado de Alaska.
Por favor, descargue el formulario aquí.
Envíe los formularios de quejas formales con documentos de respaldo a:
División de Banca y Valores PO Box 110807 Juneau, AK 99811-08077
Si es residente de Alaska y tiene preguntas sobre quejas formales, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llame al Nueve Cero Siete Cuatro Seis Cinco Dos Cinco Dos Uno
Arizona
Arizona Department of Financial Institutions
100 North 15th Avenue, Suite 261.Phoenix, AZ 85007
Financial Division: (602) 771-2800
+1 602-771-2800
Arkansas
Arkansas Securities Department
Heritage West Building, Suite 300
201 East Markham Street
Little Rock, AR 72201
1.800.981.4429
California
Departamento de Protección e Innovación Financiera de California.
Servicio Uniteller, Inc. está autorizada y regulada como transmisor de dinero por el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California.
Si tiene alguna queja relacionada con cualquier aspecto de los servicios de transmisión de dinero
proporcionados por Servicio Uniteller, Inc., puede comunicarse con el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California (DFPI).
Número de teléfono gratuito:
1-866-275-2677
Correo electrónico: [email protected]
Por correo postal:
California Department of Financial Protection and Innovation
Consumer Services
651 Bannon Street, Suite 300
Sacramento, CA 95811
Colorado
División Bancaria del Estado de Colorado
Entidades diferentes a aquellas instituciones financieras aseguradas por el FDIC, que dirigen actividades de envío de dinero en Colorado, incluyendo venta de giros postales, giro de fondos e instrumentos de pago o crédito requieren tener licencia de la División Bancaria del Estado de Colorado de acuerdo con la Ley de Modernización de la Transmisión de Dinero, Título 11, Artículo 110, del Estatuto Revisado de Colorado.
Si usted tiene una pregunta o duda acerca DE SU TRANSACCIÓN – DEL DINERO QUE ENVIÓ
Por favor póngase en contacto con el agente de envíos monetarios que procesó su transacción para obtener ayuda. La División Bancaria de Colorado no tiene acceso a esta información.
Si usted es un residente del estado de Colorado y tiene una queja sobre
EL AGENTE DE ENVIÓS MONETARIOS – LA COMPAÑÍA QUE ENVIÓ SU
DINERO
Todas las quejas deben de ser entregadas por escrito. Por favor llene la forma de quejas que se encuentra en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y entrégue la forma junto con los documentos que apoyen su queja por correo o por correo electrónico a la División Bancaria de Colorado al: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202 correo electrónico: [email protected]
sitio web: banking.colorado.gov/industry/
money-transmitters
MOT requiere que agentes de envios monetarios postales coloquen este anuncio en un lugar
visible, notorio y alumbrado.
District of Columbia
California Department of Business Oversight, Consumer Services
1.202.727.8000
Florida
Florida Office of Financial Regulation
Illinois
Illinois Department of Financial and Professional Regulation
320 West Washington Street, 3rd Floor. Springfield, IL 62786
1.888.473.4858
Indiana
Indiana Department of Financial Institutions
1.317.232.3955
1.800.382.4880 (IN Only)
Kentucky
Kentucky Department of Financial Institutions
Maine
Maine Bureau of Consumer Credit Protection
1.207.624.8527
1.800.332.8529 (ME Only)
Maryland
Comisionado de Regulación Financiera del estado de Maryland
El Comisionado de Regulación Financiera del estado de Maryland atenderá todas las preguntas o quejas relacionadas con este delegado autorizado de Servicios UniTeller, Inc. – Identificador Único NMLS No. 928684, a través de la Oficina de Regulación Financiera.
Atención: Consumer Services, Unit 100 South Charles Street Tower I, Suite 5300
Baltimore, MD 21201
Número de teléfono gratuito:
(888) 784-0136
Los clientes pueden verificar el estado de la licencia de Servicios UniTeller en
nmlsconsumeraccess.org.
Michigan
Michigan Department of Insurance & Financial Services
1.877.999.6442
Mississippi
Mississippi Department of Banking & Consumer Finance
Montana
For consumers located in Montana, please contact uLink directly
New York
Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York
Servicio Uniteller, Inc. está autorizada y regulada como transmisor de dinero por el
Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (New York State Department of Financial Services, NYDFS).
Si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja relacionada con nuestros servicios de transmisión de dinero, comuníquese con:
Servicio Uniteller, Inc.
218 Route 17 North
Rochelle Park, NJ 07662
Línea gratuita: 1-800-495-5674
Si su queja no se resuelve de manera satisfactoria, puede comunicarse con el
Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (NYDFS):
New York State Department of Financial Services
Consumer Assistance Unit
1 State Street
New York, NY 10004
En línea: Portal de Quejas para Consumidores del NYDFS:
myportal.dfs.ny.gov/guest-applications/consumer-complaint
North Carolina
North Carolina Office of the Commissioner of Banks
1.800.874.9791
1.919.733.3016
Oregon
Oregon Division of Financial Regulation
1.866.814.9710 (OR Only)
1.503.378.4140
Pennsylvania
Pennsylvania Department of Banking and Securities
1.717.787.1854
1.800.722.2657
Puerto Rico
Puerto Rico Office of Commissioner of Financial Institutions
1492 Ave. Ponce De León Suite 600, Edif. Centro Europa, San Juan, Puerto Rico 00907
787-723-3131
Rhode Island
Rhode Island Dept. of Bus. Regulation – Div. of Banking
1511 Pontiac Avenue. Cranston, RI 02920
401-462-9503
www.dbr.ri.gov/banking-securities-and-charitable-organizations/banking
South Carolina
For consumers located in South Carolina, please contact Ulink directly
Tennessee
Tennessee Department of Financial Institutions
1.800.778.4215
Texas
Departamento de Banca de Texas.
Servicio Uniteller, Inc. está autorizada y regulada como transmisor de dinero por el Departamento de Banca de Texas.
Si tiene alguna queja relacionada con cualquier aspecto de los servicios de transmisión de
dinero o cambio de moneda proporcionados por Servicio Uniteller, Inc., comuníquese primero con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1-800-495-5674.
Si su queja no se resuelve, puede comunicarse con:
Texas Department of Banking Non-Depository Supervision Division
2601 N. Lamar Blvd.
Austin, Texas 78705-4294
Número de teléfono gratuito: 1-877-276-5544
Fax: (512) 475-1288
Correo electrónico: [email protected]
Asunto del correo electrónico: Queja/Consulta
Sitio web: www.dob.texas.gov
Utah
Utah Department of Financial Institutions
324 South State Street, Suite 201. Salt Lake City, Utah 84111
1-801-538 – 8830
US Virgin Islands
US Virgin Islands Division of Banking
5049 Kongens Gade. St. Thomas, Virgin Islands 0080
1-340-774-2991
https://ltg.gov.vi/departments/
banking-insurance-and-financial-regulation/
Vermont
Vermont Department of Financial Regulation
Virginia
Virginia Bureau of Financial Institutions
1.804.371.9657
1.800.552.7945 (VA Only)
West Virginia
West Virginia Division of Financial Institutions
1.304.558.2294