Como emprendedor inmigrante, ya has superado muchos desafíos al construir tu negocio. Te has enfrentado a regulaciones desconocidas, te has adaptado a nuevas formas de hacer negocios y posiblemente aprendiste un nuevo idioma para salir adelante.
A medida que tu negocio crece, el equipo que construyas será uno de los elementos más importantes para tu éxito continuo. Aunque desarrollar una estrategia de contratación sólida pueda parecer una carga, es una inversión en tu negocio que ofrece grandes retornos.
En esta guía, exploraremos los desafíos que implica la contratación para pequeñas empresas, cómo aprovechar las ventajas únicas que tienes como inmigrante y las mejores estrategias de contratación para emprendedores inmigrantes.
Desafíos de Contratar en Pequeñas Empresas Inmigrantes
Los propietarios de pequeñas empresas en general enfrentan desafíos similares al contratar. La mayor barrera es la competencia con empresas más grandes, que tienen más recursos para atraer talento.
La falta de tiempo y la necesidad de asumir múltiples roles son otros retos comunes.
Pero como emprendedor inmigrante, existen obstáculos adicionales como las barreras del idioma y las diferencias culturales, que pueden hacer el proceso más complejo.
Tomemos el caso de una panadera colombiana que, a pesar de su talento, tuvo dificultades para comunicar técnicas específicas de panadería en inglés cuando contrató a su primer empleado, lo que dio lugar a malentendidos con candidatos que por lo demás estaban cualificados.
Muchos emprendedores inmigrantes comienzan contratando dentro de su comunidad cultural, lo que facilita la confianza y la comunicación.
Sin embargo, ampliar tu red y formar un equipo diverso puede fortalecer tu negocio, reflejar mejor a tu base de clientes y abrir oportunidades de crecimiento.
Beneficios de un Lugar de Trabajo Diverso
Como inmigrante, aportas perspectivas únicas a tu negocio. Ampliar esa diversidad de pensamiento dentro de tu equipo puede convertirse en una ventaja competitiva poderosa.
Tu experiencia como inmigrante permite construir una cultura empresarial inclusiva, que valore la diversidad no solo como un ideal, sino como una estrategia de éxito.
Creatividad e Innovación
Cuando personas de diferentes orígenes trabajan juntas, surgen ideas más creativas y soluciones innovadoras.
Las diferentes perspectivas y estilos de pensamiento permiten ver un mismo problema desde nuevos ángulos. Pero, además, ser diverso ayuda a los empleados a reflexionar sobre cómo expresar sus ideas, para que otros las comprendan. Esto, en última instancia, los obliga a encontrar nuevas respuestas.
Conocimiento de los Mercados Objetivo
Un equipo diverso brinda conocimientos clave para atender mejor a una clientela diversa.
Cuando su equipo refleja la diversidad de sus clientes, se convierte en un activo fundamental para sus estrategias de marketing multicultural. Al comprender esto, podrá adaptar sus productos o servicios para satisfacer las diferentes demandas de los clientes.
Reputación de la Empresa
A diverse workforce sends a powerful message about your brand’s inclusivity and forward-thinking approach.
Tanto los clientes como los mejores talentos se sienten atraídos por las empresas que consideran equitativas, especialmente a medida que más personas se interesan por la misión de una empresa. Los premios y los medios de comunicación suelen destacar a las empresas inclusivas.
Compromiso de los Empleados
Cuando los empleados pueden ser ellos mismos en el trabajo, se sienten más comprometidos, productivos y leales.
Además, recomiendan tu empresa en sus comunidades, y, a veces, incluso superan sus funciones.
En otras palabras, un espacio de trabajo diverso impacta directamente en la productividad y reduce los costos sustanciales asociados con la rotación de personal.
Atracción y Retención de Talento
Muchos trabajadores capacitados, especialmente los más jóvenes, buscan empleadores comprometidos con la diversidad.
Crear un entorno inclusivo amplía tu acceso al mejor talento y aumenta tus posibilidades de encontrar a la mejor persona para cada puesto.
Identifica tus Necesidades de Contratación
Antes de publicar ofertas o hacer entrevistas, el primer paso siempre debe ser definir lo que necesita tu negocio.
Planificar bien en esta etapa hará que todo el proceso sea más eficiente y aumentará tus probabilidades de encontrar a la persona ideal.
Aquí le presentamos algunos consejos útiles para ayudarle a planificar.
Evalúa a tu Equipo Actual
Antes de contratar a alguien nuevo, analiza las fortalezas y debilidades de tu equipo actual. Esto te ayudará a identificar vacíos de habilidades y asegurarte de que las nuevas contrataciones complementen al equipo en lugar de duplicar capacidades.
Considere crear una matriz de habilidades sencilla que represente a su equipo actual:
- Habilidades técnicas.
- Habilidades interpersonales y atributos personales.
- Capacidad lingüística.
- Conocimiento cultural y conexiones con la comunidad.
- Áreas con dificultades.
Este ejercicio de mapeo a menudo revela que necesitas cualidades diferentes a las que supusiste inicialmente.
Define Roles y Responsabilidades
Toda buena contratación comienza con una descripción clara del nuevo puesto.
Es posible que tenga experiencia con diferentes estructuras laborales o expectativas laborales que en su país de origen. Es importante adaptar estas expectativas a su entorno empresarial actual.
Al definir un nuevo puesto, pregúntese:
- ¿Qué hará esta persona a diario?
- ¿Qué habilidades y experiencia son imprescindibles y deseables?
- ¿Cómo contribuirá este puesto a sus objetivos empresariales?
- ¿Cómo medirá el rendimiento?
- ¿Qué oportunidades de crecimiento tiene esta persona en este puesto?
Responda estas preguntas de la forma más específica posible. Las descripciones de puestos imprecisas pueden generar expectativas incoherentes y una posible rotación del personal.
Considera Diversas Perspectivas
Al identificar las necesidades de contratación, considera cómo diversas habilidades y perspectivas podrían contribuir al crecimiento de tu negocio. Ten en cuenta que la diversidad no se trata estrictamente de la demografía.
También se refiere a la diversidad cognitiva, o diferentes métodos de pensamiento y resolución de problemas que introduces a tu equipo.
Pregúntate:
- ¿Qué perspectivas alternativas podrían ayudarnos con los problemas que enfrentamos ahora?
- ¿Qué comunidades o mercados nos gustaría entender mejor?
- ¿Qué nuevas habilidades o perspectivas mejorarían nuestro equipo actual?
- ¿Cómo podría alguien con un origen diferente encontrar oportunidades que estamos pasando por alto?
Esta mentalidad te ayuda a ir más allá de simplemente cubrir puestos. En cambio, te ayuda a construir un equipo que le da a tu pequeña empresa una ventaja competitiva.
Crea Descripciones de Puesto Inclusivas
Una vez que conoces tus necesidades, redacta descripciones que atraigan a una variedad de candidatos calificados. Recuerda que esta será la primera impresión que tendrán de tu empresa.
Para crear descripciones de trabajo inclusivas:
- Enfócate en los requisitos esenciales: mujeres y minorias no aplican si no cumplen el 100% de los requisitos listados. Fomenta el talento en lugar de ahuyentarlo.
- Utilice un lenguaje neutral en cuanto al género, evitando términos que tengan asociaciones masculinas o femeninas.
- Indique claramente si está abierto a una experiencia equivalente en lugar de títulos o credenciales específicos. Esto puede ser importante para candidatos inmigrantes con formación internacional.
En última instancia, una descripción de trabajo inclusiva que se centre en lo que realmente importa para el éxito en el puesto le ayudará a atraer una gama más amplia de candidatos calificados.
Atrae al Mejor Talento
Una vez definidas tus necesidades de contratación, el siguiente reto es atraer a candidatos calificados. Como emprendedor inmigrante, puede que necesites ser creativo con tus estrategias de reclutamiento, especialmente si compites con empresas más grandes.
Usa Múltiples Canales de Reclutamiento
No depender de un solo método de contratación ampliará tu base de candidatos. Utiliza diferentes canales para atraer talento diverso:
- Bolsas de trabajo en línea: sitios como Indeed, LinkedIn y ZipRecruiter pueden llegar a un público amplio.
- Plataformas específicas de la industria: busque candidatos calificados a través de bolsas de trabajo especializadas relacionadas con su campo.
- Redes sociales: comparte vacantes en las cuentas sociales de tu negocio y anima a tu red a difundir la información.
- Tablones de anuncios comunitarios: Los tablones de anuncios físicos o digitales en espacios comunitarios pueden ser útiles para la adquisición de talento local.
- Servicios de orientación profesional universitaria: las instituciones educativas locales suelen tener plataformas de publicación de empleos para recién graduados.
Recuerde que los distintos grupos demográficos pueden preferir distintos métodos de búsqueda de empleo. Usar múltiples canales le garantiza no excluir inadvertidamente a candidatos cualificados.
Aprovecha Redes Profesionales de Inmigrantes
Tu conexión con comunidades inmigrantes es una ventaja valiosa. Estas redes pueden ayudarte a encontrar personas con grandes habilidades que muchas veces no llegan por canales de reclutamiento tradicionales.
Considere contactar con:
- Asociaciones culturales y centros comunitarios que atienden a poblaciones inmigrantes.
- Plataformas especializadas como Upwardly Global, que conecta a profesionales inmigrantes y refugiados con oportunidades de empleo.
- Organizaciones de estudiantes internacionales en universidades locales.
- Grupos de redes profesionales para inmigrantes en su sector.
- Organizaciones religiosas que atienden a comunidades inmigrantes.
Estas redes pueden ayudarle a identificar candidatos con habilidades valiosas, experiencia internacional y capacidades multilingües que podrían beneficiar a su empresa.
Referencias de Empleados
Es probable que sus empleados actuales tengan contactos con personas talentosas en sus comunidades.
Implementar un programa estructurado de recomendaciones de empleados, con incentivos para las recomendaciones exitosas, puede ayudarle a conectar con estas redes y, al mismo tiempo, impulsar la participación. Asegúrese de que su equipo comprenda que busca candidatos cualificados de todos los orígenes.
Muestra tu Cultura Empresarial
Las personas que buscan empleo hoy en día, especialmente las generaciones más jóvenes, valoran la cultura empresarial. Tienes una oportunidad única para destacar cómo tu experiencia influye en los valores de tu empresa y crea una cultura laboral distintiva.
En el sitio web de tu empresa y en las ofertas de empleo, considera mostrar:
- La historia del origen de tu empresa, incluyendo tu experiencia como inmigrante.
- Tu compromiso con la diversidad y la inclusión.
- Testimonios de empleados que destaquen los aspectos positivos de tu lugar de trabajo.
- Cualquier iniciativa de participación comunitaria o responsabilidad social.
- Beneficios que satisfagan las necesidades de la diversidad, como horarios flexibles o vacaciones culturales.
Las historias auténticas sobre la cultura de tu lugar de trabajo ayudan a los candidatos a visualizarse como parte de tu equipo.
El Proceso de Entrevista
La entrevista es tu oportunidad de evaluar a los candidatos más allá de sus currículums. Aportas perspectivas únicas a este proceso, pero también podrías enfrentarte a desafíos adicionales al abordar las diferencias culturales en los estilos de comunicación y las expectativas.
Una preparación minuciosa te ayudará a realizar entrevistas eficaces que identifiquen a los mejores candidatos para tu equipo.
Filtrado de Candidatos
Antes de invertir tiempo en entrevistas presenciales, establezca un proceso de selección eficiente:
- Cree un sistema estandarizado para revisar currículums y solicitudes.
- Desarrolle un sistema de puntuación basado en las cualificaciones esenciales.
- Tenga en cuenta las diferencias culturales en los formatos de currículum y la presentación personal.
- Reconozca las habilidades transferibles y las experiencias no tradicionales.
Al revisar las solicitudes de inmigrantes, recuerde que los currículums de diferentes países pueden tener formatos diferentes. Algunas culturas priorizan las credenciales educativas, mientras que otras priorizan la experiencia laboral. Concéntrese en la esencia en lugar de esperar que se adhieran a las convenciones estadounidenses.
Realización de Entrevistas
Las entrevistas bien estructuradas le permiten evaluar a los candidatos de forma consistente, a la vez que crean una experiencia positiva que refleja la cultura de su empresa:
- Para garantizar comparaciones justas, prepare un conjunto estándar de preguntas para todos los candidatos.
- Incluya preguntas de comportamiento que soliciten ejemplos específicos de desempeño previo.
- Dé tiempo a los candidatos para que hagan preguntas sobre su empresa.
- Considere incluir a miembros del equipo en el proceso de entrevista.
Las diferencias culturales pueden afectar significativamente la dinámica de la entrevista. Por ejemplo, los candidatos de algunas culturas podrían considerar el contacto visual directo como una falta de respeto, mientras que otros podrían ser reacios a destacar los logros personales y preferir las contribuciones del grupo.
Evaluación de Candidatos
Una evaluación justa y completa es esencial para seleccionar al mejor candidato y evitar sesgos inconscientes:
- Cree un formulario de evaluación estructurado basado en los requisitos del puesto.
- Evalúe a los candidatos según criterios consistentes, no entre sí.
- Considere tanto las habilidades técnicas como la adecuación cultural a los valores de su empresa.
- Considere la diversidad de perspectivas si tiene varios entrevistadores.
Tenga en cuenta cómo los sesgos implícitos pueden afectar su evaluación. Los empleadores suelen favorecer a candidatos que comparten su formación o estilo de comunicación.
Y tenga en cuenta que la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o información genética.
Incorporación de nuevos empleados
El proceso de contratación no termina cuando un candidato acepta su oferta. Una experiencia de incorporación bien pensada prepara a los nuevos empleados para el éxito y aumenta su retención. Al haber experimentado usted mismo las transiciones culturales, está en una posición privilegiada para crear un proceso de incorporación que dé la bienvenida a talentos diversos y los ayude a prosperar desde el primer día de trabajo.
Crea un Plan de Integración Estructurado
Desarrolle un plan integral que integre a las nuevas contrataciones en todos los aspectos de su empresa:
- Preincorporación: Envíe materiales de bienvenida antes del primer día, incluyendo cualquier documentación que pueda completarse con antelación, información sobre qué esperar y quizás un pequeño obsequio de bienvenida que refleje la cultura de su empresa.
- Experiencia del primer día: Dé una excelente primera impresión con una cálida bienvenida, un espacio de trabajo diverso y listo para usar, y la presentación de los miembros del equipo.
- Plan de la primera semana: Programe sesiones de capacitación y reuniones clave con los miembros del equipo y el liderazgo, y proporcione una descripción general de las herramientas y los recursos.
- Hitos del primer mes: Establezca expectativas claras para los primeros 30, 60 y 90 días, con reuniones periódicas para brindar retroalimentación y resolver preguntas.
- Integración cultural: Introduzca intencionalmente los valores de la empresa, las normas de comunicación y las reglas no escritas que podrían no ser obvias para los recién llegados.
Recuerde que una incorporación efectiva no es algo que se haga en un día, sino un proceso que se desarrolla durante semanas o meses. Invertir tiempo por adelantado rinde frutos en términos de mayor productividad y retención.
Apoya a los Empleados Inmigrantes
Si contrata a empleados inmigrantes, considere apoyo adicional que aborde sus necesidades específicas:
- Asistencia con el idioma: Si es necesario, proporcione recursos para mejorar el inglés en el trabajo, como acceso a aplicaciones para aprender idiomas o grupos de conversación.
- Orientación cultural: Explique las normas laborales estadounidenses que podrían diferir de las de otros países.
- Orientación con la documentación: Ofrezca apoyo para comprender y completar la documentación necesaria para la autorización de trabajo, que puede ser confusa incluso para inmigrantes con un alto nivel educativo.
- Información bancaria y financiera: Brinde orientación sobre cómo configurar el depósito directo, comprender la retención de impuestos en EE. UU. y acceder a servicios financieros.
- Recursos de vivienda y transporte: Comparta información sobre opciones de vivienda, transporte público o oportunidades de carpooling en su área.
- Conexiones comunitarias: Ayude a los nuevos empleados a conectarse con comunidades culturales locales y recursos que puedan brindar apoyo social fuera del trabajo.
Estos recursos adicionales reconocen los desafíos únicos que los empleados inmigrantes podrían enfrentar y demuestran su compromiso con su éxito.
Recopila Retroalimentación y Mejora
Mejore su proceso de incorporación con el tiempo recopilando la opinión de las contrataciones recientes:
- Realice evaluaciones a los 30 y 90 días, específicamente sobre la experiencia de incorporación.
- Solicite sugerencias para brindar un mejor apoyo a los nuevos miembros del equipo.
- Preste atención a los patrones en la retroalimentación, especialmente de los empleados con orígenes diversos.
- Realice ajustes según lo que aprenda.
Aprovechar su perspectiva inmigrante puede ayudarle a crear una experiencia de incorporación excepcional que diferencie a su empresa como empleador predilecto para el talento diverso.
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